Diese Informationen beschreiben die Lieferung von Möbeln innerhalb Deutschlands. Sie umfassen Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, Mehrpaketsendungen, großformatige Möbeltransporte, Adressänderungen, Sendungsverfolgung, Möbelverpackung, Transportabstimmung, mögliche Lieferverzögerungen, Sichtprüfung bei Zustellung und den Umgang mit Transportschäden. Die Lieferung dient der Vertragserfüllung nach § 433 Absatz 1 BGB. Angaben zu Lieferzeiten werden nach Artikel 246a § 1 Absatz 1 Satz 1 Nummer 7 EGBGB bereitgestellt.
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird nicht angeboten. Die Lieferanschrift muss vollständig und zutreffend angegeben werden. Dazu gehören Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und alle weiteren Angaben, die für die Zustellung erforderlich sind.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 210 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 20 €.
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 210 € fallen keine Versandkosten an.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt. Maßgeblich ist der Warenwert der jeweiligen Bestellung auf Grundlage der im Shop angezeigten Produktpreise.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 4–6 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:00 Uhr eingehen, beginnen am selben Tag mit der Bearbeitung. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage für die Bearbeitung. Gesetzliche Feiertage verlängern die Bearbeitungszeit entsprechend.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit ist eine realistische Schätzung für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Eine Zustellung zu einem bestimmten Kalendertag wird nicht zugesagt. Bei Möbeln können zusätzliche Abstimmungen mit Transportdienstleistern erforderlich sein, insbesondere bei Sperrgut, Großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen, Teillieferungen oder Lieferterminabstimmung.
Lieferverzögerungen können durch Transportauslastung, regionale Zustellbedingungen, gesetzliche Feiertage, unvollständige Adressangaben, Sperrgutabwicklung, Großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen oder besondere Transportanforderungen bei größeren Möbelstücken entstehen.
Möbel werden für den Versand mit geeigneter Verpackung vorbereitet. Je nach Produktart, Größe, Gewicht und Transportanforderung können Originalverpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung verwendet werden.
Bei Wohnzimmermöbeln wie Liegesesseln und Zweisitzer Sofas sowie bei Gartenmöbeln wie Garten Essgarnituren, Gartenbänken und Gartensofas kann die Verpackung aus mehreren Schutzlagen, Kantenschutz, Polstermaterial oder produktbezogenen Transportelementen bestehen.
Die Verpackung dient dazu, die Ware während Lagerung, Verladung, Transport und Zustellung angemessen zu schützen. Verpackungsart, Packstückanzahl und Transportform können je nach Möbelgröße, Modell, Material, Gewicht und logistischer Handhabung unterschiedlich sein.
Einige Möbelstücke oder Möbelsets können aus mehreren Packstücken bestehen. In solchen Fällen kann eine Bestellung als Mehrpaketsendung versendet werden.
Mehrpaketsendungen können gleichzeitig oder an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden. Einzelne Packstücke können unterschiedliche Sendungsnummern erhalten. Eine getrennte Zustellung einzelner Packstücke bedeutet nicht automatisch, dass die Lieferung unvollständig ist.
Teillieferungen können erfolgen, wenn Produkte einer Bestellung getrennt verpackt, getrennt transportiert oder aus logistischen Gründen getrennt zugestellt werden. Der Gesamtumfang der Bestellung bleibt davon unberührt.
Möbel können aufgrund von Größe, Gewicht oder Verpackungsmaß als Sperrgut oder als Großformatige Sendungen transportiert werden.
Sperrgut und Großformatige Sendungen können besondere Transportplanung, längere Umschlagzeiten oder eine Lieferterminabstimmung erfordern. Dies betrifft insbesondere größere Wohnzimmermöbel und Gartenmöbel, die nicht wie Standardpakete behandelt werden können.
Bei großformatigen Sendungen kann der Transportdienstleister vor der Zustellung Kontakt aufnehmen, um einen geeigneten Liefertermin oder ein Zustellfenster abzustimmen. Die Erreichbarkeit über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kann für die Zustellung erforderlich sein.
Wenn eine Lieferterminabstimmung erforderlich ist, erfolgt die Abstimmung über den zuständigen Transportdienstleister oder über unseren Kundenservice.
Die Lieferterminabstimmung dient der Koordination der Zustellung, insbesondere bei Sperrgut, Großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen und größeren Möbelstücken. Ein abgestimmter Liefertermin kann von regionalen Zustellkapazitäten, Tourenplanung, Verkehrsbedingungen, Zugangsmöglichkeiten an der Lieferadresse und weiteren logistischen Faktoren abhängen.
Wenn der Empfänger zum abgestimmten Zeitpunkt nicht erreichbar ist oder die Zustellung aus örtlichen Gründen nicht möglich ist, kann eine erneute Abstimmung erforderlich werden.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Adressänderungen müssen unverzüglich an unseren Kundenservice übermittelt werden. Nach Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse nicht immer umgesetzt werden.
Bei Sperrgut, Großformatige Sendungen oder Mehrpaketsendungen kann eine Adressänderung zusätzlichen Abstimmungsbedarf verursachen, weil Transportwege, Packstückdaten oder Zustelltermine bereits geplant sein können.
Nach dem Versand kann eine Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, sofern der Transportdienstleister entsprechende Sendungsdaten zur Verfügung stellt.
Bei Mehrpaketsendungen können mehrere Sendungsnummern entstehen. Einzelne Packstücke können unterschiedliche Transportwege, Zwischenstationen oder Zustellzeiten haben.
Die angezeigten Statusinformationen hängen vom jeweiligen Transportdienstleister und dessen Aktualisierungssystem ab. Eine vorübergehend ausbleibende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass sich die Sendung nicht weiter im Transport befindet.
Bei Zustellung soll der Empfänger eine Sichtprüfung bei Zustellung durchführen.
Die Verpackung sollte auf erkennbare äußere Schäden geprüft werden. Dazu gehören starke Eindrückungen, Risse, offene Verpackungsteile, Feuchtigkeitsspuren, fehlende Packstücke oder andere erkennbare Hinweise auf erhebliche Schäden.
Bei erheblichen Schäden an der Verpackung oder an der Ware kann eine Annahmeverweigerung bei erheblichen Schäden erfolgen. In diesem Fall sollte der Schaden beim Transportdienstleister vermerkt und unser Kundenservice unverzüglich informiert werden.
Erkennbare Transportschäden sollten unmittelbar nach Zustellung dokumentiert werden. Die Dokumentation von Schäden sollte Fotos der Außenverpackung, der Innenverpackung, der Schutzmaterialien, der Transportverpackung, des Versandetiketts und der betroffenen Ware enthalten.
Wenn ein Schaden erst nach dem Auspacken sichtbar wird, sollte die Ware nicht weiter montiert, verändert oder verwendet werden, soweit dies für die Prüfung des Schadens nicht erforderlich ist. Originalverpackung, Schutzmaterialien und Transportverpackung sollten bis zur Klärung aufbewahrt werden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Dies umfasst insbesondere die Rechte aus §§ 434, 437, 439, 440, 441 und 323 BGB.
Die Zustellung kann verzögert oder erschwert werden, wenn die Lieferadresse unvollständig ist, der Zugang zur Lieferadresse nicht möglich ist, der Empfänger nicht erreichbar ist, eine Lieferterminabstimmung nicht abgeschlossen wurde oder besondere örtliche Bedingungen die Anlieferung größerer Möbelstücke beeinflussen.
Der Empfänger ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar ist und die Zustellung der bestellten Möbel unter Berücksichtigung von Größe, Gewicht, Verpackung und Zugangsmöglichkeiten durchgeführt werden kann.
E-Mail: partnersupport@rinoristudio.com
Telefon: +81 (908) 910 73 15
Adresse: 4-9-20-202 IMAZUCHO IWAKUNI-SHI YAMAGUCHI 740-0018 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland
